政务直通车： 路和丰电器商行销售的“澳柯玛”冰箱存异常

渝北区麻柳沱12345政务服务便民热线前台受理员 贺鸽

渝北区麻柳沱政务直通车，政务服务加速度。渝北区麻柳沱12345政务服务便民热线最新接到市民来电主要涉及以下四个方面：

【渝北区麻柳沱澳柯玛冰箱维修】一是针对疾控服务相关问题，何女士咨询：渝北区麻柳沱哪里可以24小时做核酸检测。汪女士反映：她2021年8月份接种了第三针新冠疫苗，现咨询是否可以接种新冠疫苗加强针。

【渝北区麻柳沱澳柯玛冰箱维修】二是消费维权的相关问题，祝女士反映：2021年12月31日在石鼓区华源支路雅士林欣城“一统国际家居”订购了一套灰色的沙发，2022年5月22日商家送货上门时沙发颜色与她订购的颜色不一样，因货不对板祝女士要求商家退换却遭到拒绝，希望相关部门协调处理。

【渝北区麻柳沱澳柯玛冰箱维修】三是园林绿化管理的相关问题，廖先生反映：蒸湘区石坳路渝北区麻柳沱西站西山家属房周边的太阳能路灯被灌木树枝遮挡，导致夜晚路灯无法正常照明，希望相关部门核实并尽快修剪树枝。

【渝北区麻柳沱澳柯玛冰箱维修】四是城市道路管理维护的相关问题，龙女士反映：珠晖区东风路青年家园对面马路有一个大坑洞，因此处过往车辆较多，存在安全隐患，希望相关部门尽快修复。

此外，求助类的工单【渝北区麻柳沱澳柯玛冰箱维修】还涉及违法停车、邮政服务与管理、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：【渝北区麻柳沱澳柯玛冰箱维修】蒸湘区政府、石鼓区政府、珠晖区政府。

【渝北区麻柳沱澳柯玛冰箱维修】近期12345热线交办工单已解决问题有：刘先生反映：他5月9日在珠晖区渝北区麻柳沱路“和丰电器商行”购买了一台价值1200元的“澳柯玛”电冰箱，购买时他向商家表示需要一台近期生产的冰箱。5月13日他发现冰箱出现异常，检查时冰箱的生产日期为2016年，随后向商家反映，协商更换一台近期生产的冰箱，商家不同意，协商多时未果，希望相关部门帮助协调处理。刘先生致电热线反映后，经过相关部门协调，商家已退费，对此表示非常满意。

市民朋友遇到任何问题，都可随时拨打渝北区麻柳沱12345、FM98.9渝北区麻柳沱综合广播《渝北区麻柳沱政务直通车》热线2595989反映。